ビジネス

クレーム対応

「クレームがつらい」と感じているあなたへ

クレーマーからしつこく責められたり、名指しで批判されたりすると落ち込んでしまいますよね。この記事では10年以上クレーム対応の経験がある僕が、つらいクレームをどのように乗り切ればいいのか、気持ちの持ち方や方法などを紹介しています。
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ブログは「ですます調」「である調」どっちにすべき?答えはコレ!

ブログを書く時、文書を「ですます調」にすべきか「である調」にすべきか、悩んだことはありませんか?またそれがSEO上影響があるのか、気になりますよね。この記事では実際に僕のブログで検証した結果を公開しています。
クレーム対応

僕が体験した変わったクレーム対応

どうも、引きこもりブロガーのK太郎(@kimkoza)です! クレーム対応では、相手の話をよく聞き、真摯に受け止めた上で、相手の要求を叶えるか、それが無理なら代替案を提案するというのが定石です。 ところが世の中にはちょっと変わったクレーム対応で、お客さまを納得させてしまうプロフェッショナ...
クレーム対応

学校の熱中症対策に疑問を抱いたのでモンペ覚悟でクレーム入れてみた

子供が通う小学校では熱中症の対策に独自のルールが存在しています。しかしその内容は到底受け入れることができるものではありません。そこで、モンスターペアレンツと言われることを覚悟で学校にクレームし、独自ルールを変えさせた経緯を語っています。
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アイコンの作成をココナラで依頼したらクオリティ高くて感動した

アイコンの作成を依頼するのって高いお金が必要だと思っていませんか?ココナラを使えば500円、場合によっては無料で高品質なアイコンを作ってもらうことができます。この記事では、実際にアイコン作成を依頼した際の様子や、作ってもらったアイコンの紹介をしています。
クレーム対応

マクドナルドのクレームは「KODO」では解決できない

マクドナルドに対するクレームは、公式アプリのKODOでつけることができます。しかし、KODOではクレームの根本解決は期待できません。この記事では、KODOの問題点について僕の考えを述べています。
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FREE Wi-Fi PASSPORTは接続して大丈夫?実際に使ってみた

「.FREE_Wi-Fi_PASSPORT_J」に接続していいか迷っていませんか? FREE_Wi-Fi_PASSPORTはあの有名企業が提供する公衆無線LANサービスです。この記事ではFREE Wi-Fi PASSPORTの運営会社や安全性、接続方法等について紹介しています。
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Surfaceでカーソルが小刻みに揺れる現象の解消方法

Surface Proを使用していると、突然マウスのカーソルが小刻みに揺れだすことってないですか? 小刻みとはいえ、意図しないところをクリックしてしまうことがあり大変困りますよね。この記事では、マウスのカーソルの揺れを止める方法を紹介しています。
ビジネス

iPhoneでToDo管理するなら標準アプリの〇〇を使え!

TODOが続かなくて困っていませんか? 僕は三日坊主ですが、iPhoneの標準アプリを使ったところ一ヶ月続けることができました。といっても「リマインダー」ではありません。この記事では、TODO管理に適したiPhone標準アプリと、その使い方について紹介しています。
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Excelで超簡単に絵を描く方法(人物編)

フリー素材ばかりのプレゼン資料、研修資料ってつまらないですよね。実はExcelを使えば、誰でも超簡単にイラストを描くことができます。この記事ではExcelで簡単に人物を描く方法を紹介しています。