2020年7月

クレーム対応のコツをコールセンター歴15年のプロが解説してみた

コールセンターのクレーム対応が大変で困っていませんか？ など厄介なクレームに頭を悩ませていないでしょうか。 クレーム対応というと、特殊なスキルが必要に思われがちですが、実はそんなことありません。 これから解説するクレーム […]