2020-07

コールセンターのクレーム対応が大変で困っていませんか？この記事では、15年間コールセンター業界に従事したプロ講師が、クレーム対応の基本を流れに沿って徹底解説します。クレームの研修や勉強をしたことがない人は、ぜひ読んでくださいね。