2018-09

クレーマーからしつこく責められたり、名指しで批判されたりすると落ち込んでしまいますよね。この記事では10年以上クレーム対応の経験がある僕が、つらいクレームをどのように乗り切ればいいのか、気持ちの持ち方や方法などを紹介しています。